Los pacientes y directivos valoran muy positivamente la sanidad privada en Andalucía.

Los pacientes y directivos valoran muy positivamente la sanidad privada en Andalucía.

En el marco de la Jornada de Presentación del Estudio sobre la Prestación Asistencial al Paciente en Andalucía, realizado por Áliad.


- Los pacientes acuden con más frecuencia (el 46% de las ocasiones) a la sanidad privada que a la pública (el 38%); el 15% lo hace a ambas

- En cuanto a la percepción general de la sanidad privada, el orden de valoración por provincias es Granada (7,8), Cádiz (7,7), Sevilla, (7,5), Almería (7,5), Córdoba (7,5) y Málaga (7,4)

- Los encuestados eligen el sistema privado por el confort de las habitaciones, la rapidez en la atención, la información y el trato recibidos y la capacitación del personal de enfermería

- Cuando optan por la sanidad pública, lo hacen por la tecnología y los medios disponibles y por la capacitación de sus profesionales médicos


Sevilla, agosto de 2011.- La sanidad privada goza de una buena valoración entre los pacientes andaluces; tanto los usuarios como los directivos valoran su funcionamiento general con un notable (un 7,53 los pacientes y un 8,04 los segundos). Así se desprende del Estudio sobre la Prestación Asistencial al Paciente en Andalucía presentado el pasado 18 de mayo en Sevilla, el primero realizado exclusivamente en centros de sanidad privada en una comunidad, la andaluza, que supone cerca del 20% de la sanidad privada y la población española. Así, según las conclusiones del estudio, que cuenta con una muestra de 925 pacientes y 24 directivos, ante una enfermedad grave, 3 de cada 10 personas eligen el sistema sanitario privado, 4 el público y 2 lo hacen indistintamente (uno de cada diez no se pronuncia). Los directivos, por el contrario, piensan mayoritariamente (en el 71% de los casos) que los usuarios acuden en esas situaciones a uno u otro indistintamente. Por el contrario, en situaciones de normalidad, los pacientes acuden con más frecuencia (el 45,9% de las ocasiones) a la sanidad privada que a la pública (el 37,8% de las ocasiones); el 14,6% lo hacen a ambas. Entre los primeros, hasta un 83% proviene de MUFACE, MUGEJU o ISFAS, por encima de los que tiene contratado un seguro de salud (el 58%). El estudio ha sido presentado por la Asociación de Empresas Sanitarias de Prestación Asistencial de Andalucía (AESPAA) y la Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA). Este innovador proyecto, financiado con una subvención que la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía ha concedido a la CEA, ha sido realizado por la empresa Áliad, especializada en servicios a la sanidad privada en España y con amplia experiencia en la elaboración de estudios de este sector. El confort y la rapidez en la atención, principales motivos para elegir la sanidad privada Entre los motivos que esgrimen los pacientes para elegir la sanidad privada destacan el confort de las habitaciones, la rapidez en la atención, el trato e información recibidos y la capacitación del personal de enfermería. En cambio, cuando optan por la sanidad pública lo hacen por la tecnología y los medios disponibles y por la capacitación de sus profesionales médicos. Mientras, los principales motivos para los pacientes a la hora de elegir uno u otro centro privado son la cercanía al domicilio, la calidad y prestigio del hospital, la confianza en el médico y la facilidad para conseguir cita. Sin embargo, los directivos no coinciden en este orden y creen que los pacientes valoran poco, por el momento, los reconocimientos de calidad. Así, menos del 25% de los pacientes conoce si el hospital al que acude dispone de este certificado, aunque dentro de ese porcentaje el 70% manifiesta valorarlo mucho, por lo que cabe suponer que la publicidad que hacen estos centros de estos certificados en insuficiente. Este último es importante, ya que Julio González Bedia, Director General Áliad Conocimiento y Servicio, señala que espera que este estudio se convierta “en una herramienta no solo para conocer las preferencias de los pacientes y usuarios de la sanidad privada, sino también para ayudar a tomar iniciativas de mejora sectoriales con relación a esas opiniones”. Málaga, la provincia donde más se valora la sanidad privada Por provincias, los malagueños son los que más acuden a la sanidad privada (el 66%), mientras los pacientes de Granada y Cádiz acuden con mayor frecuencia a la pública (el 91% y 75% de los encuestados, respectivamente); en el resto de provincias, el porcentaje se sitúa entre el 55% y 65%, lo cual guarda relación con la oferta privada de cada provincia. Málaga es, asimismo, la única provincia andaluza donde se valora más la sanidad privada que la pública en todos los aspectos cuestionados en el estudio. En Sevilla, sin embargo, parece que las recientes inversiones en el sector no han calado todavía en la percepción del paciente. En cuanto a la percepción general de la sanidad privada, el orden de valoración por provincias es Granada (7,8), Cádiz (7,7), Sevilla, (7,5), Almería (7,5), Córdoba (7,5) y Málaga (7,4). Esto puede atribuirse al efecto de la experiencia del paciente encuestado y a la mayor exigencia del paciente privado experimentado.
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